Tal vez pensemos en las negociaciones como procedimientos formales e intimidatorios, que sólo ocurren en las firmas de abogados, o de situaciones en las que tomamos decisiones bajo gran presión, como por ejemplo la compra de un automóvil o de una casa. En realidad, negociamos todo el tiempo.
Podemos negociar desde en qué restaurante cenaremos, hasta qué película veremos en la noche, la compra de una casa o la tasa de interés en un préstamo de una institución financiera. Las negociaciones con los hijos, el cónyuge o los padres pueden tener repercusiones económicas o hacer mella en recursos escasos, como el tiempo o la energía. Al decidir adónde ir de vacaciones o si aceptar o no una promoción, al igual que en muchos otros casos, nos encontramos en situaciones de negociación. Negociamos en todas las áreas de la vida.
Al finalizar este curso, los estudiantes estarán en condiciones de:
- Definir qué es la negociación, comparada con el regateo y la resolución de conflictos.
- Identificar claramente los elementos de una negociación básica.
- Diferenciar cuándo se pueden modificar tácticas y límites para mejorar los resultados.
- Crear un clima de respeto y credibilidad en la negociación.
- Establecer qué sucede con las interacciones sociales durante el proceso de negociación.
Todos los estudiantes deben completar las tareas a continuación. La Tarea 1 deberá terminarse durante la primera semana, la Tarea 2 deberá terminarse durante la segunda semana, mientras que la Tarea 3 deberá entregar durante la tercera semana del curso. También habrá autoevaluaciones para cada tema que le ayudará confirmar su aprendizaje.
Tarea 1: Qué está en juego en las negociaciones
Tarea 2: Tácticas de negociación
Tarea 3: Negociaciones en la que ambas partes ganen
Examen final
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Usted participa en negociaciones todos los días, aun cuando no lo reconozca. Las negociaciones se dan en la casa, en el trabajo, con amigos y, en ocasiones, incluso con usted mismo. Este curso le ayudará a reconocer el proceso de negociación, a elaborar planes para negociar con éxito, a crear un clima de respeto y a encontrar soluciones compartidas. Usted practicará todas estas técnicas a lo largo del curso y, una vez finalizado, podrá evaluar su progreso y elaborar un plan de acción que le permita seguir desarrollando y aplicando las técnicas aprendidas durante los 2 a 3 meses posteriores a la conclusión del curso.
Al finalizar este curso, los estudiantes estarán en condiciones de:
- Determinar claramente los puntos a negociar.
- Crear un clima de respeto y credibilidad para la negociación.
- Identificar situaciones de discrepancia o de conflicto.
- Encontrar soluciones compartidas.
- Informar lo que sucede durante el proceso de negociación.
Todos los estudiantes deben completar las tareas a continuación. La Tarea 1 deberá terminarse durante la segunda semana, mientras que la Tarea 2 deberá terminarse al principio de la última semana del curso. También habrá autoevaluaciones para cada tema que le ayudará confirmar su aprendizaje.
Tarea 1: Análisis de la conducta
Tarea 2: Autoevaluación sobre negociación y plan de acción
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Este curso ha sido diseñado para ayudarle a mejorar sus habilidades de negociación en todas las fases del proceso. Para ello, presentaremos los principios y conceptos básicos de la teoría de negociación y su aplicación a las negociaciones personales y profesionales. También practicarán estos conceptos. Analizaremos los elementos esenciales del regateo y de la negociación, lo cual comprende cuestiones de personalidad (es decir, el estilo, el temperamento y la capacidad de aceptar riesgos), las estrategias integrativas y distributivas, las tácticas y conductas más comunes y las cuestiones éticas que subyacen a la negociación.
Al finalizar este curso, los estudiantes estarán en condiciones de:
- Crear un ambiente de respeto y credibilidad en las relaciones de negociación.
- Determinar con claridad los puntos a negociar.
- Informar durante el proceso de negociación lo que sucede.
- Argumentar y defender su posición basado en aspectos relevantes, hechos y regulaciones.
- Identificar los puntos de convergencia y señalar los beneficios para las partes involucradas.
- Enfrentar desacuerdos y rechazos sin afectar el logro de sus metas de negociación.
El curso de Negociación – nivel 3 consta de un módulo con siete temas que tratan las habilidades del curso. Por lo general, los temas incluyen material de Internet, lecturas externas requeridas y ejercicios de práctica. Cada tarea contiene también un componente de discusión en línea.
Todos los estudiantes deben completar las tareas a continuación. La Tarea 1 deberá terminarse durante la segunda semana, mientras que la Tarea 2 deberá terminarse al principio de la última semana del curso. También habrá autoevaluaciones para cada tema que le ayudará confirmar su aprendizaje.
Tarea 1: Análisis de las tácticas
Tarea 2: Negociación en un restaurante
Examen final
Nota: Los estudiantes pueden hacer el examen final en cualquier momento durante la cuarta semana del curso. El examen tiene un límite de tiempo y sólo se puede hacer una vez.
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